观点分享 | 基于高品质医疗服务与高性能医院建筑设计的思考
时间：2022-09-26 作者：bird 浏览：
在国家医政医管局《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》中，明确提出大力推动医疗服务高质量发展的相关细则，其中包含持续优化医疗服务，改善患者就医体验，持续提升医疗质量等内容。
“医者仁心，悬壶济世”是古人对医学的颂誉，随着经济和科技的飞速发展，人们的健康意识不断增强，回归本源的高品质医疗服务重回视野。
什么是回归本源？其内涵和外延随着医学进步与医疗市场的发展变化而变化。
在疫情防控常态化的形势下，医疗机构除了适应市场经济环境，不断提高诊疗技术水平以外，还需要依照怎样的原则和标准打造高品质的医疗服务呢？
带着这样的疑问，我们希望从高品质医疗服务与高性能医院建筑设计的角度展开思考，与行业同仁进行分享探讨。
回归本源的高品质医疗服务
01 医疗技术-核心力构建
高品质医疗•以患者为中心
医疗技术作为核心竞争力的构建，是医学、人文、工匠精神的一种集合。
责任医疗组织（ACOs)是美国的一种新兴卫生保健服务提供模式，由医生、医院和其他医疗保健提供者组成的团体，ACO推广循证医学，以确保患者及时接受合适的护理，同时避免不必要的重复服务和预防医疗差错。高品质医疗根据所提供服务的质量和以患者的最终健康成果与所花费的成本为衡量标准。
02 医生服务-患者体验之本
高品质医疗•以仁爱为术业
2016年10月《“健康中国2030”规划纲要》中提到树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心。
对于医疗服务，需本着“以人为本”的服务理念，精心诊治，细心护理，真切关怀为患者提供安全、满意、优质的高品质医疗服务，让仁爱之术展现在高品质医疗服务之中。
03 医院环境-医疗建筑打造
高品质医疗•以体验为核心
为提升就诊效率和空间体验感、提高社会认同感，实现高品质医疗服务，在医院前期策划和规划时深度考虑选址、需求、医疗规划等维度，力求科学规划、统筹利用，确保院内外合理布局和全方位打造。
用设计助推高品质医疗服务
医院建筑是承载医院医疗、教学、科研活动的载体，众多的医院建筑使用者同时开展不同形式的活动，对建筑的性能要求极高。
我们认为高性能的医院建筑至少从三个维度来进行评判，一是建筑质量本身，其次是建筑对医疗业务的支撑，再有是与医院运营效率的协同。
这需要把院感防控规范落实在设计环节，需要把联系紧密的科室尽可能就近布置，需要把病人的所有转运流程，包括到达医院、院内转运等涉及的纵向和横向的交通进行合理配置；
还需要了解到病患的心理、情绪对疾病转归的影响，因而在疗愈环境方面需要进行考量；
同时也需要考虑医院未来运营的精细化管理，在建筑用地利用率方面、在建筑空间分配上、在功能分区上去做协同和呼应。
高性能的医院建筑助力医院提供高品质医疗服务，为医疗机构满足人们追求高质量、个性化医疗服务与就医体验的需求提供了重要保障，同时高性能医院建筑还应有助于提升医院的运营效率，确保医院永续、健康发展。
坚守初心，“疫”路前行。
香港澳华在规划、设计、建设时充分结合医院高品质医疗服务发展需求，为患者、医生和医院思考更多，为医疗健康产业领域提供高质量全过程咨询和设计服务，为中国建设更好的医院砥砺前行。
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